小松鼠壁挂炉 维修中心创建了一支高素质的服务队伍，并拥有一套高标准的售后服务体系，力求将优质、精湛、专业的售后服务，传递给每一位用户。对于顾客的服务要求，们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修，还会进行服务全过程跟进反馈，并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供满意服务。
中心坚持化的服务标准，以做强做大为售后发展目标，引进*的管理经验，营造出一个科学、、灵活的服务管理机制，坚持“无忧服务”的发展理念，建立了良好的品牌口碑。
们拥有优良的服务品质，更注重完善的售后服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责，在市场上赢得了良好的信誉，充分体现了专心、专业，专注的服务形象。公司宗旨：经验丰富，质量，安全，客户，舒心，安心放心
服务流程：
、在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。
、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务。
、统一技术和工艺标准：包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。
、正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失。
、在维修完毕过后，们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况。
售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，*的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。
公司本着“诚信、服务、效率、创新”的经营理念，用精湛的技术，真诚的服务，为众多客户提供优质的服务
小松鼠售后维修服务承诺：
()严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
()严把配件质量关，杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
()经中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。
()客户在中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
()建立回访制度：定期对公司维修过的机器使用情况以及公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
()对客户公布们的督电话，维修点具有*建设部颁发的专业级施工资质书。
全国联保/天津小松鼠壁挂炉售后服务（小松鼠电器各点电话报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在E881同城网看到的，谢谢！
